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FAQ
Vous avez une question sur nos lunettes, votre commande ou la livraison ? Cette section regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider rapidement et simplement.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment via le formulaire de contact sur notre site ou directement par email à l’adresse suivante : contact@oldmoneyeyewear.com
Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
Quels sont les délais de traitement et d’expédition ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email avec le lien de suivi.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous travaillons principalement avec Chronopost et Mondial Relay pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée en France.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?
Si votre commande n’a pas encore été traitée, contactez-nous rapidement. Une fois le colis préparé, nous ne pourrons plus effectuer de modification ou d’annulation.
Où se trouvent vos lunettes ?
Nos lunettes sont soigneusement stockées et expédiées depuis la France, ce qui garantit des délais courts et une qualité de service optimale.